Корзина
137 отзывов
Подарки, интерьер, товары для дома, туризма и отдыха.
+380661565035
Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

 На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании товаров на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон нашего интернет-магазина.

 

ВОЗВРАТ

Мы на 100% уверены в качестве наших товаров, поэтому у клиентов магазина «Миллион подарков» есть возможность возврата продукции в течении 14 дней. На протяжении этого срока вы имеете право вернуть ваш заказ без объяснения причины ― это наша гарантия!  Вы ничем не рискуете.

Если при получении посылки оказалось, что заказанные товары не подходят, вы можете вернуть или обменять их.

 

Порядок оформления возврата / обмена

 1. Вы получаете товар на «Новой почте» и посылка повреждена

Иногда при пересылке товар может повредиться по вине перевозчика. Посылка может упасть, на нее поставят что-то тяжелое, чем-то зальют. Вариантов масса.
Поэтому при получении посылки в отделении курьерской службы обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а та
к же его внешний вид.

Если вы заметили, что товар поврежден или комплектация неполная – не принимайте его и оформляйте претензию к перевозчику (сотрудники курьерской службы дадут вам специальный бланк). Это поможем нам как можно быстрее выслать вам замену.

 

2. Товар без повреждений, но вам не понравился.

Может так случиться, что в реальности товар не оправдает ваших ожиданий. Ну, всякое бывает.  Ничего страшного, вы легко можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней после покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

 Для возврата или обмена свяжитесь с менеджером магазина, для согласования адреса, на который следует отправлять возврат. Отправьте товар, который не подошел, по указанному адресу.

При оформлении посылки учтите:

  • возврат денег, или обмен на другой товар производится после того, как посылка возвращена в магазин;
  • возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом.
  • при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.

 

Мы всегда стараемся вернуть деньги за товар в тот же день, когда получаем возврат.  В особо сложных ситуациях срок может немного увеличиться, но в любом случае это не займет больше 3 дней.

Напомним, что возвращается только стоимость товара. Стоимость пересылки возврата отплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк либо почта) вычитает комиссию за перевод денежных средств. Исключением являются случаи, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина. В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата и оплачиваем банковские услуги по переду денежных средств.

 Под ошибкой магазина подразумевается:

  •  выслан не тот товар, что указан в заказе;
  •  прислан явно бракованный экземпляр.

 

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

  1. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
  2. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
  3. Непродовольственные товары:
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)


 

Контакты
  • Телефон:
    +380 (66) 156-50-35
    +380 (96) 308-70-26
  • Контактное лицо:
    Светлана, Сергей
  • Адрес:
    м. Академгородок, бул. Академика Вернадского, 87, Киев, Украина
  • Skype:
    svetlana-skorik
Карта